넷이즈 유다오, AI Open Day서 Model+Agent+Workflow 시대 제시

양자위(量子位)의 친구들 2026-09-17 09:55:14 출처: 量子位

9월 16일, 넷이즈 유다오(网易有道)의 「NEXT, AGENT｜유다오 AI Open Day」가 베이징에서 개최되었다.

9월 16일, 넷이즈 유다오 「NEXT, AGENT｜유다오 AI Open Day」가 베이징에서 열렸다. 행사 현장에서 넷이즈 유다오는 오피스, 학습, 마케팅 등 다양한 시나리오를 아우르는 AI Agent 제품 매트릭스와 최신 기술 성과를 집중적으로 선보였으며, '유다오 AI Agent 미래 마켓'을 통해 몰입형 체험 공간을 조성해 현장 참석자들이 AI가 어떻게 실제 워크플로에 들어가는지를 직접 가까이에서 느낄 수 있게 했다.

'모델 × Agent × 워크플로' 모델을 중심으로, 넷이즈 유다오는 이번에 완전한 AI Agent 생태 경로를 선보이며 AI가 기술 역량에서 사용자 가치로 나아가는 새로운 단계를 탐색했다.

모델 × Agent × 워크플로로 AI 가치 실현의 새로운 경로를 탐색하다

넷이즈 유다오 CEO 저우펑(周枫)은 행사 현장에서 최근 1년간 AI의 진정한 변화는 AI가 더 이상 사용자가 능동적으로 찾아 호출해야 하는 도구가 아니라, 사용자의 본래 워크플로에嵌入되어(녹아들어) 문제를 해결하는 어시스턴트가 되었다는 점이라고 말했다. 나아가 AI 에이전트를 중심으로 더욱 과학적이고 효율적인 작업 방식을专门으로 설계해야 한다고도 했다. 이러한 추세에 기반해 AI 역량을 결정하는 핵심 요인은 단일 모델 역량에서 모델, 에이전트(Agent), 워크플로가 함께 구성하는 시스템 역량으로 발전하고 있다.

저우펑의 견해에 따르면, 모델은 AI의 '똑똑함'을 구현해 역량의 상한을 결정하고, Agent는 AI를 '유능하게' 만들어 모델 역량을 실제 행동으로 전환하며, 워크플로는 '믿을 만한' 딜리버리를 대표해 실제 비즈니스 시나리오에서 AI의 산출 가치를 보장한다.

이러한 판단을 중심으로 넷이즈 유다오는 '모델 매트릭스 × Agent 매트릭스 × 실제 시나리오'의 AI 체계를 지속적으로 구축해 왔다. 최하층은 '쯔웨(子曰)' 모델 매트릭스가 멀티모달 추론, 실시간 음성 인터랙션 등의 역량을 지원하고, 중간층은 AI Agent 제품 매트릭스가 모델 역량을 실행 가능한 지능형 서비스로 전환하며, 상층은 오피스, 학습, 마케팅 등 실제 시나리오로 깊이 들어가 AI가 사용자의 일상 업무와 생활에 융합되도록 추진한다.

광고 마케팅 시나리오를 예로 들면, 유다오는 광고 비즈니스의 전 링크 수요를 중심으로 크리에이티브 생성, 인플루언서 선별, 집행 최적화를 아우르는 전 링크 Agent와 제품 체계를 구축해 마케팅 효율과 효과를 동시에 끌어올렸다. 그중 iMagicBox는 한 장의 이미지, 한 마디의 지시로 디지털 휴먼 영상 및 현지화 마케팅 소재를 생성할 수 있어 마케팅 소재 제작 비용을 80% 낮추고 광고 클릭률을 30% 높였다. 플랫폼의 AI 소재 비중은 2년 만에 12배 늘어 25%에 도달했다. YODA는 2,000여 개의 실제 프로젝트 데이터를 기반으로 인플루언서 인사이트와 마케팅 의사결정을 지원하고, 샤오즈(小智) 2.0은 자동화된 데이터 집계와 계정 관리를 통해 계정 간 조회 효율과 데이터 동기화 효율을 높였다.

'똑똑함'에서 '유능함'으로, Agent는 더 많은 실제 시나리오로 들어가고 있다

AI 기술 진화, 제품 혁신, 시나리오 실현을 중심으로 넷이즈 유다오의 여러 사업 책임자가 현장에서 발표를 진행하며 유다오의 모델, Agent, 지능형 애플리케이션, AI 하드웨어 분야에서의 탐색을 체계적으로 소개했다.

넷이즈 유다오 수석과학자 돤이타오(段亦涛)는 쯔웨 모델 매트릭스 구축, 음성 모델 역량 업그레이드, AI 기술 발전 방향을 중심으로 발표하며 두 가지 주요 성과인 쯔웨 모델 매트릭스와 쯔웨 Live 동시통역 모델을 중점적으로 선보였다.

올해 5월, 유다오는 '쯔웨' 대형 모델을 정식으로 4.0 버전으로 업그레이드하고 멀티모달 추론, 크로스링구얼 제로샷, 번역 업그레이드 세 가지 모델을 발표했으며, 앞의 두 모델은 이미 오픈소스로 공개되어 각 분야의 동급·동일 규모 모델 중 최전선 수준에 도달했다. 또한 돤이타오는 쯔웨 Live 동시통역 모델을 발표하고 쯔웨 스트리밍 ASR 모델을 오픈소스로 공개했으며, 음성 Agent급 스트리밍 음성 인식 역량을 제공해 높은 품질을 보장하면서도 극히 낮은 지연과 높은 유창성의 실시간 동시통역 역량을 제공한다고 밝혔다. 과거 '당신이 한 마디, 내가 한 마디' 하던 인터랙션 방식과 달리, 새 모델은 실시간 스트리밍 입출력과 전이중(full-duplex) 인터랙션을 지원한다.

돤이타오는 또한 인간-기계 협업 Agent 「유다오유쥐(有道有据)」를 소개했다. 이 플랫폼은 논문, 특허, 법조문 등 권위 있는 데이터를 축적하고 출력의 충실성과 권위성을 강화하며, 각 논점마다 검증 가능한 근거를 첨부하고 논문 작성, PPT 생성 등의 작업을 자율적으로 수행할 수 있다.

돤이타오는 어떤 산업이나 직업이 대체될지를 논하기보다 인간과 AI의 협업에서의 자기 가치를 생각해야 한다고 보았다. 즉 「유다오유쥐」가 제공하는 것은 단순한 문답 도구가 아니라, 사용자가 AI와 함께 성장하며 '1+1>2'를 실현하도록 하는 작업대라고 했다. 「유다오유쥐」는 모델의 Harness이자 인간 두뇌의 Harness이기도 하다. 그의 구상에서 미래에 진정으로 가치 있는 AI 제품은 사람을 대신해 임무를 완수하는 Chat일 뿐만 아니라 '작업대 + 살아 있는 어시스턴트'가 되어야 한다.

넷이즈 유다오 LobsterAI 책임자 왕닝(王宁)은 오피스 Agent의 발전 추세, LobsterAI 제품 진화, AI 오피스 생태 구축을 주제로 논의를 진행했다.

행사에서 LobsterAI는 2.0 버전을 정식 발표했으며, OpenClaw2.0 생태와 전면 호환되고 Sites, Teams 기능을 새로 추가했으며, 작업 산출물을 원클릭으로 공용망 주소로 생성하고 공유 코드를 설정할 수 있도록 지원하며, 실제 사용량 기준 과금 모델을 채택해 전통적인 좌석(시트) 요금 모델을 깨뜨렸다.

'Next Agent'를 향해 왕닝은 조직, 딜리버리, 신뢰라는 세 가지 키워드를 제시했다. 오피스 Agent는 개인 도구일 뿐만 아니라 전체 팀의 효율을 증폭시키는 장치가 되어야 하며, '만들어내는 것'에 그치지 않고 '손쉽게 내보내는 것'도 가능해야 하고, 경쟁의 핵심은 더 이상 '누가 더 유능한가'가 아니라 '누가 더 믿고 맡길 만한가'라는 것이다. 프로젝트 팀은 최근 국내 첫 《오피스 Agent 사용자 행동 보고서》를 발표했으며, 모바일 제품도 곧 출시될 예정이다.

AI 인터랙션 방식의 변화를 출발점으로, 넷이즈 유다오 지능형 애플리케이션 사업부 책임자 장이(张艺)는 유다오가 음성 지능 분야에서 거둔 성과와 탐색을 공유했다. 그는 미래의 AI는 '사람이 기술에 적응하는 것'에서 '기술이 사람에게 적응하는 것'으로 전환되어야 하며, 소리가 사용자와 AI를 연결하는 중요한 진입점이 될 것이라고 보았다.

이러한 방향을 중심으로, 유다오가 올해 3월 선보인 업계 최초의 동시통역 Agent인 유다오 AI 동시통역은 누적 2,500만 명 이상의 사용자에게 서비스를 제공했고 사용 횟수는 전년 대비 거의 두 배로 늘었다. 넷이즈 바거슈어(叭哥说)는 넷이즈 최초의 AI 네이티브 음성 Agent로서, 유다오가多年 쌓아온 음성 인식 및 번역 기술을 기반으로 전통적인 음성 입력의 '음성을 문자로 변환'하는 도구적 위치에서 벗어나 사람의 자연스러운 구어를 구조화되고 즉시 재사용 가능한 고품질 텍스트로 직접 전환한다.

생성형 AI 시대의 폭발적인 입력 수요 속에서 키보드 입력 효율이 인간 두뇌의 사고 속도를 따라가지 못하는 업계의痛点을 해결하고자 한다. Hi Echo는 현재 누적 사용자 수가 1,000만 명을 넘었으며, 엔드투엔드 전이중 음성 대화 기술을 채택하고 자체 개발한 목표 주도형 자기진화 학습 시스템 Echo HELIX를 탑재해 사용자에게 저지연, 인터럽트 가능, 개인화된 작업 자율 계획을 지원하는 Agent 회화 과외 경험을 제공한다.

영국문화교육협회(영국문화원) 영어 및 평가 총괄 매니저 Chris Mathews도 현장을 직접 찾아 유다오와 IELTS 공식 간의 심층 협력에 대한 소감과 전망을 나누었다. 행사 현장에서는 한 어린이가 Hi Echo 역량을 탑재한 치위안(启元) 로봇과 현장에서 인터랙션하며, 회화 Agent가 단말 형태를 넘어 학습 경계를 확장하는 더 많은 가능성을 보여주었다.

인공지능 기술이 각종 응용 시나리오로 침투하는 속도가 빨라지는 배경 속에서, 넷이즈 유다오도 'AI+하드웨어'의 융합 혁신을 지속적으로 탐색하고 있다. 넷이즈 유다오 지능형 하드웨어 사업부 책임자 가오후이투안(高慧湍)은 AI의 가치는 사용자를 대체하는 것이 아니라 사람의 역량을 확장하고 부담을 줄여 사용자가 교류와 창조에 더 집중하게 하는 데 있다고 말했다.

소개에 따르면, 유다오 AI 이어폰 OpenPods는 '녹음—받아쓰기—요약—번역'의 전 링크 AI 역량을 연결해 회의 커뮤니케이션 시나리오에서의 '듣기, 기록, 처리' 세 단계를 아우른다.

언어 간 소통 측면에서 이 제품은 20여 개 언어의 음성·영상 실시간 번역을 지원하며, 음색 복제 기술을 통해 발화자의 음색 특징을 보존한다. 이어폰 케이스는 독립적으로 녹음, 번역, 외부 출력을 완료할 수 있어 휴대폰에 의존하지 않고도 번역 임무를 수행할 수 있다.

회의 기록 측면에서 OpenPods는 서로 다른 발화자를 자동으로 구분하고, 구어 표현 속의 반복과 정정(말 바꿈) 내용을 정리해 회의 녹음을 문자 요약과 할 일 목록으로 전환한다. 사용자는 노트 내용에 대해 질문할 수도 있으며, 시스템은 답변과 동시에 출처를 제시한다. 주목할 점은, 이 제품이 AI 역량을 '기록' 단계에서 '실행' 단계로 확장한다는 것이다. 유다오가 AI Agent 분야에서 쌓은 기술 축적을 기반으로, 회의 요약에서 생성된 할 일 항목은 실행 가능한 작업 목록으로 추가 전환되어 '기록 보조'에서 '능동적 대행'으로의 전환을 실현한다.

AI Agent 미래 마켓: 기술이 발표 무대에서 실제 체험으로 나아가게 하다

메인 세션 발표 외에도, 이번 행사는 외부 구역에 특별히 '유다오 AI Agent 미래 마켓'을 마련했다. 미래 마켓은 인터랙티브 체험 구역을 통해 AI 제품 역량을 감지하고 체험할 수 있는 응용 시나리오로 전환한다. 현장 참석자들은 넷이즈 유다오 AI Agent 제품 매트릭스를 가까이에서 체험하고, AI가 콘텐츠 창작, 오피스 협업, 언어 간 소통, 학습 향상 등 실제 업무 시나리오에 어떻게 참여하는지 이해할 수 있다.

모델 역량에서 제품 혁신으로, 기술 전시에서 시나리오 체험으로, 넷이즈 유다오는 이번 「NEXT, AGENT｜유다오 AI Open Day」를 통해 더욱 개방적인 AI 생태를 보여주고자 한다. 즉 AI를 단지 호출되는 도구가 아니라 사용자의 요구를 이해하고 워크플로에 융합되며 지속적으로 가치를 창출하는 지능형 파트너로 만드는 것이다.

모델 역량의 지속적인 진화에서 Agent가 오피스, 학습, 마케팅 등 실제 시나리오로真正 들어가는 것에 이르기까지, AI 산업은 '역량 경쟁'에서 '가치 창출'의 새로운 단계로 나아가고 있다. 이번 「NEXT, AGENT｜유다오 AI Open Day」는 바로 이러한 추세에 대한 넷이즈 유다오의 집중적인 제시이다. '쯔웨' 모델 매트릭스로 최하층 역량을 제공하고, 계속 확장되는 Agent 제품 매트릭스로 사용자 요구를 연결하며, 다시 오피스, 학습, 마케팅, 언어 간 소통 등 구체적인 워크플로로 깊이 들어가 AI를 호출이 필요한 도구에서 요구를 이해하고 임무를 수행하며 협업에 참여하는 지능형 파트너로 점차 변화시킨다.